Правило Парето — принцип 80/20
Мы привыкли, что многие признаки окружающего мира распределяются по нормальному закону. Так распределены, в частности, рост людей, отклонение пуль при стрельбе и пр. Человек привык к подобному распределению в окружающем его физическом мире, и оттого иной закон распределения интуитивно воспринимается им с трудом. Но большинство связанных с социальными явлениями распределений описывается не нормальным законом, а законом Парето.
Итальянский социолог и экономист Вильфредо Парето в 1897 году выявил некую частную закономерность, идею которого в 1951 году изложил родившийся в Румынии американский инженер и консультант по проблемам управления Джозеф Джуран (или Иосиф Юран в другом написании). Парето исследовал зависимости распределения доходов в Италии, и принцип или правило Парето 80/20 (хотя сам Парето принципа, названного его именем, не выдвигал) отражает неравномерность распределения природных причин и следствий. Согласно этому принципу, 20% людей получают 80% совокупного дохода, а оставшимся 80% людей достается 20% совокупного дохода.
Обобщая, законом, или правилом Парето можно воспользоваться для оценки эффективности любой деятельности. Поскольку 20% усилий дают 80% результата, можно достичь высоких результатов, затратив малое количество ресурсов при условии выбора наиболее оптимальных из них. Остальные 80% усилий окажутся малоэффективными, поскольку обеспечат лишь 20% конечного результата.
Под влиянием принципа Парето сформировалось множество вполне успешных и состоявшихся людей: изобретателей, бизнесменов, инвесторов и пр. Можно без натяжки сказать, что нынешний мир стал таковым благодаря осознанию связанных с принципом следствий.
Оглавление
Важность принципа Парето
Важность принципа Парето заключается в том, что он опроверг распространенное мнение, что все факторы нашей жизни примерно равнозначны по степени их влияния на общее положение. Так, менеджеры (разных уровней ответственности) могут ошибочно полагать, что все клиенты обязаны приносить одинаковую прибыль, а работники наемного труда должны работать с одинаковой эффективностью. Одинаковое значение придается всем знакомствам, и предполагается, что отдача по дням рабочего графика должна быть равномерной. Мало того, можно даже довести отрицание принципа Парето до абсурда, полагая, что все учебные заведения обеспечивают знаниями в равной степени, а получаемые знания оказываются равного качества.
При доведении выводов из закона Парето 80/20 до логического конца, после анализа причинно-следственных связей множества различных событий можно прийти к заключению, что большая часть активности оказалась практически бесполезной, поскольку наибольшее влияние на результат оказала незначительная часть общей активности.
Становление Закона Парето в 20 веке
Сам Парето не смог корректно объяснить механизм действия принципа, впоследствии названного его именем. Лишь в 1949 году американский лингвист Джордж Ципф вывел закономерность, согласно которой небольшое число самых распространенных слов любого языка покрывают большую часть любого текста. Ципф активно популяризировал эту закономерность, и предложил использовать ее для описания распределения социального статуса и экономических сил, показав тем самым основы самоорганизации ресурсов.
Джозеф Джуран подтвердил принцип 80/20 на примере статистики распределения производственного брака, и в своей книге сформулировал закон «малого, имеющего решающее значение». Джуран призвал массово внедрить принцип Парето в производство для повышения качества товаров и искоренения брака. Он также пришел к выводу, что закон Парето применим при расследовании преступлений, аварий и прочих происходящих в обществе процессов.
Идеи Джурана не были приняты бизнесменами в США, и менеджер направился для чтения лекций в Японию. Идеи были восприняты несколькими крупными японскими корпорациями, сотрудничество оказалось успешным, и в США Джуран вернулся лишь в 1970-х годах. Предприниматели страны, наконец, «дозрели» до основанных на принципе Парето идеях Джурана, и в соревновании с конкурентами обе страны (Япония и США) существенно увеличили свое производство.
Правило Парето 80 на 20 в торговле и маркетинге
Первой на закон Парето обратила внимание компания IBM, и «голубой гигант» активно воспользовался его следствиями при разработке конструкции вычислительных машин. В 1963 году специалистами компании было замечено, что компьютеры тратят 80 % своего операционного времени на выполнение всего 20% операций. В результате анализа были выявлены 20% используемых чаще всего задач, и процесс вычислений был оптимизирован под эти задачи. В результате машины IBM оказались конкурентоспособнее аналогичных машин других производителей.
Правило Парето 80/20 в торговле позволило выявить, что значительная часть ресурсов бизнеса тратится на оплату труда малоэффективных сотрудников и поддержание не приносящих прибыли товаров и услуг. Также из правила следовало, что не стоит уделять много времени приносящим небольшую прибыль покупателям. Концентрация усилий на наиболее эффективных областях позволила многократно увеличить прибыли торговых компаний.
Оптимизация бизнеса на основе следствий закона Парето подразумевает перестройку его с привлечением к работе наиболее продуктивных сотрудников, занятых продажей и продвижением самых ходовых услуг и товаров.
Роль руководителя в новых условиях работы будет заключаться в оптимизации работы бизнеса, что подразумевает максимальную концентрацию на работе с высокопотенциальными клиентами (которые составляют всего лишь 20% всех покупателей), а контакты с остальными 80% покупателей следует сократить во времени с целью сокращения затрат компании. Правило Парето 80/20 в продажах позволит, с одной стороны, не потерять ни одного клиента, а с другой, повысить продажи и прибыль. Немалый эффект принесет правило Парето 80/20 в интернет-магазине, работа которого будет организована в соответствии с ним.
Не всем предпринимателям и менеджерам покажется привлекательной идея отказаться от 80% своей деятельности или существенно ее сократить. Но практика показывает, что именно подобные изменения повлекут за собой радикальное повышение эффективности производства и рост прибыли.
Таким образом, не следует стремиться всегда и везде к 100%-результату. Может случиться так, что для достижения такого «идеального» результата придется привлечь силы и ресурсы, которые не перекроются достигнутой выгодой. Гораздо более выгодным может оказаться достижение 80%-результата с затратой менее значительных средств.
Некоторая аналогия здесь прослеживается в манере писания картин великими художниками, которые не выписывали детально своих картины, а акцентировались на некоторых элементах сюжета и изображения, в первую очередь привлекающих зрителей.
Жизненные советы по использованию Закона Парето
Поскольку правило 80/20 действует в разных областях жизни общества, оно повсеместно и применяется.
Применение в тайм-менеджменте. Все достаточно просто. После анализа всех дел за день необходимо выбрать из них приведшие к конечному результату, с вычеркиванием всей бесполезной активности. Запланировав рабочие дни по описанному методу, вы существенно повысите их продуктивность.
Принцип Парето в саморазвитии. Максимальной успешности можно достичь лишь в сфере, которая дается лучше всего. Зачем тратить свое время на трудно усваиваемые навыки? Свое внимание следует акцентировать лишь на своих сильных сторонах. При развитии коммуникативных навыков следует продолжать развивать их, и выбирать связанную с общением деятельность. При отсутствии влечения к личным контактам с людьми хорошей альтернативой явится дистанционная работа.
Денежные дела. Прежде всего следует определиться, какие источники обеспечивают 80% всех доходов, и именно на них и следует сконцентрироваться для пополнения бюджета. Все прочие варианты только забирают силы и время, и их следует игнорировать. Сказанное не касается пассивных источников дохода (инвестиций, вкладов), как требующих малых трудозатрат для осуществления.
Продуктивность работы. Каждому человеку свойственен индивидуальный биологический ритм, и вам придется найти свой. Определив время, когда вы работаете максимально продуктивно, следует именно в это время максимальное внимание уделить работе. Работа в иное время окажется малопродуктивной, усилия только будут напрасно распылены.
Выбор литературы для чтения. В этом вопросе также действует принцип Парето 80/20, а именно – 80% прочитанных книг внесли вклад в испорченное зрение и отняли массу времени. Также не следует тратить время на чтение развлекательной «легкой» литературы. А вот при правильном подборе книги способны обогатить вас духовно. Мало того, имеет смысл регулярно перечитывать книги, оказавшие на вас существенное влияние.
Фэн Шуй и принцип Парето. Практически у всех в квартире масса ненужных вещей, занимающих много места и практически не использующихся. Даосская практика символической организации пространства Фэн Шуй определяет такие вещи как энергетические завалы. Избавление от них принесет вам свободу, вы почувствуете прилив творческого вдохновения.
Область взаимоотношений. Лишь 20% ваших знакомых в состоянии привнести в ваше сознание что-то новое, наполнить вас новыми эмоциями. Этим людям и следует уделить большую долю общения. Даже короткое общение с подобными людьми даст вам больше, чем многочасовые переписки с виртуальными знакомыми в социальных сетях.
